新人育成で大切なこととは

新人や若手社員に対してギャップを感じ、どのように育成をすればいいのか悩むケースが増えてきています。この記事では、そんな自分たちの時のやり方が通用しない「イマドキ」の新人の特徴と育成のためのポイントを解説していきます。

イマドキ新人の傾向

時代によって考え方も価値観も変わるため、自分自身の新入社員時代ではなく今の時代の新入社員の特徴を把握することが大切です。イマドキ新人の傾向として、下記の3つの特徴が挙げられます。

言われたこと以外は実行しない

イマドキ新人は、指示された範囲のことしかやらないという傾向が見られます。これは「仕事をさぼっている」というわけではなく「余計なことはしない」という考えが根底にあるのでしょう。 ただし言われたことを真面目にこなすため、丁寧に指示を出せば能力を伸ばすことが期待できます。

プライベートも充実させたい

あくまでもプライベートを大切にしながら、無理のない範囲で仕事をしたいというのもイマドキ新人の特徴です。ライフワークバランスを重視しながら周囲の空気を読み、仕事を達成することよりも自分の居心地のよさを優先的に考えるため、無理をしてまで働く必要はないと考えています。

ビジネスライクな関係を望む

また「仕事は仕事」「プライベートはプライベート」と割り切っているため、必要以上に自分の情報を出さず、周囲から一定の距離を置く傾向がみられます。ビジネスライクな関係を望んでいるため、必要以上に自分のテリトリーに踏み込んでくる職場の人間関係はストレスを感じやすいのが特徴です。

育成のコツ

新人を育成するにはどんなことに気をつければよいのでしょうか。ここでは2つのポイントを紹介します。

一人ひとりの指導を心がける

性格や特性は人さまざま。それぞれに得意・不得意があり、習得しているスキルや経験値もばらばらです。成熟度に合わせて指示や行動を変えて、成長をサポートすることが大切と言えるでしょう。また新入社員一人ひとりの特徴を把握することによって相手への理解が深まり、その人の能力を最大限引き出せるような指導をすることができます。

丁寧にフォローをする

また、こまめに声を掛けることも重要です。声掛けには質問や疑問を解消するだけでなく、「ちゃんとあなたを見ている」「仲間として認めている」というメッセージも込められています。丁寧にフォローをすることによって新人社員の不安も和らぎ、何でも話しやすい環境になるでしょう。

新人育成に向けた行動計画

主体的な新入社員を育てるためには、次の6つのステップで新人育成をすると良いでしょう。

1. 目標の明確化
2. 計画する
3. 業務を伝え実行させる
4. 業務結果をフィードバックさせる
5. フィードバックを評価する
6. 次の課題を問いかける

一人前になったときの状態を具体的なイメージを上司とOJT担当と共有し、共通認識を持つことが大切です。ついあれこれ口を挟みたくなりますが、自主性に任せて新入社員自身に考えさせるようにしましょう。業務結果のフィードバックでは内容が適切だったかだけでなく、報告、連絡、相談のタイミングが良かったかなども確認するポイントです。

最後に業務を振り返り、よかった点と悪かった点を評価し、フィードバックを踏まえて「次の課題」を問いかけましょう。OJT担当があえて答えを出さず、新入社員に考えさせることによって主体性を育てます。

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